质保提示:请妥善保管好该防伪标签和购货发票并在质保服务时出示







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如何找到防伪标签?



您可以在产品包装上找到如图所示的防伪标签,刮开涂层,就可以看到16位的产品识别码。                                      您还可以采用以下方式进行查询:





防伪查询问答 (魔浪产品防伪问答)



问:什么类型的产品会有这个防伪标签?

答:中国大陆地区发行的蓝牙耳机正品行货产品

问:我今天买到的蓝牙耳机上没有这个防伪标签,是否不是行货?
答:我们的大陆地区蓝牙耳机行货产品包装盒均有魔浪官方的防伪标签,如果没有此标签,您购买的产品有可能是假货。

问:如何找到防伪标签?
答:您可以在产品包装上找到如图所示的防伪标签,揭开表面就可以看到16位的产品识别码。

问:有哪些查询方法?收取费用么?
答:目前有三种查询方法:
1)魔浪官方微信查询,如上面所示查询。
2)电话查询(需支付本地通话费)  请您拨打4006602365查询电话,按照语音提示查询真伪。
3)短信查询 (发送短信,按普通短信收费,由电信运营商收取)  编辑0012365#加防伪码发至12114,即可获得查询结果。

问:我第一次查询时没有听清楚,是否可以再次查询?
答:可以,系统会告知在什么时候(XXXX年XX月XX日XX点XX分)该条码已经被查询过。

问:我查询的时候,系统告诉我号码无效,怎么办?
答:1)可能是输入错误,请您核对后重新输入。(特别提醒:请确认是否由于刮开力度过大,部分数字模糊导致辨识错误,如0,8,9等字符。)
2)请根据防伪标签上的号码查询,官方防伪请拨打4006602365,

问:我买到的蓝牙耳机上的防伪标签已经被刮开,是否已经被使用过?
答:请与商家确认。

有一些情况,由于包装的原因,可能标签有破损。您可以与商家联系或者您可以自己判断一下:查询一下,此编码是否是正品。如果此编码之前已经被查询过,查询时间必早于您购买的时间,可以与商家联系。 对耳机而言,请您充电后开机,如果耳机有配对模式,可以说明此耳机是新的。